Doskonała ścieżka do sukcesu z usługą Content Catalog
Wszyscy znamy ten początkowy dreszczyk emocji związany z uzyskaniem budżetu lub zatwierdzenia dla nowego narzędzia programowego, które ma usprawnić przepływ pracy zespołu. Jednak podczas mierzenia się z praktycznymi aspektami wdrażania to podekscytowanie zwykle opada. Jak skonfigurować to narzędzie? Jak zadbać o to, aby użytkownicy zostali odpowiednio przeszkoleni? W szczególności w przypadku usługi Content Catalog: jaki jest optymalny sposób organizowania całej zawartości? Pytania te dobrze ilustrują to, że chociaż wiele narzędzi wydaje się początkowo obiecujących, prawdziwe związane z nimi korzyści można osiągnąć tylko dzięki udanemu wdrożeniu. Staranne zaplanowanie i zrealizowanie działań związanych z wdrożeniem mają kluczowe znaczenie dla skutecznego działania nowych narzędzi.
Usługa Content Catalog nie jest od tej reguły wyjątkiem. Ten artykuł opracował zespół ekspertów, którzy od wielu lat z powodzeniem wdrażają w zespołach projektowych platformy zarządzania zawartością BIM — dotyczy to zarówno UNIFI, jak i branży. Cieszymy się, że możemy podzielić się naszymi sprawdzonymi strategiami wdrażania skutecznego podejścia do zarządzania zawartością, i szczerze życzymy czytelnikom takich samych sukcesów, jakie mieliśmy okazję zaobserwować w wielu innych firmach, które poprawiły wydajność i jakość materiałów przedstawianych do odbioru wskutek realizacji projektów. Aby pomóc w pełni wykorzystać te cenne informacje, przedstawiliśmy kluczowe kroki stosowane przez firmy, które przeprowadziły sprawny i pomyślny proces wdrażania.
Wykonanie tych czynności i zapoznanie się z najlepszymi praktykami w zakresie zarządzania zawartością pozwala doskonale zrozumieć, w jaki sposób usługa Content Catalog pozwala utworzyć pojedyncze źródło wiarygodnych informacji o zawartości BIM firmy.
Jesteśmy przekonani, że wykorzystując te strategie, oparte na latach uczenia się na błędach, których można skutecznie uniknąć, można zapewnić sobie ten sam wysoki poziom sukcesu, jakim cieszyli się inni nasi klienci. Wkroczmy razem na tę ścieżkę i już dziś zacznijmy oszczędzać czas Twojego zespołu!
Typowe przeszkody i jak je przezwyciężyć
Na przestrzeni lat zauważyliśmy kilka typowych przeszkód, które utrudniają firmom z branży architektury, inżynierii, budownictwa i operacji pomyślne wdrażanie narzędzi do zarządzania zawartością. Oto trzy z nich, które chcemy przedstawić nowym użytkownikom usługi Content Catalog.
Wiele centrów: firmy mające wiele centrów zmagają się z wyzwaniami, ponieważ wystąpienia usługi Content Catalog w różnych centrach nie mogą współdzielić ani synchronizować informacji. To oddzielenie może prowadzić do powielania pracy i utrudniać utrzymywanie pojedynczego źródła wiarygodnych informacji. Zobacz nasze zalecenia: Jedno centrum ACC czy wiele.
Gotowość zawartości: jest to prawdopodobnie najczęstsze opóźnienie, z jakim spotykaliśmy się na przestrzeni lat — „nasza zawartość po prostu nie jest gotowa do przekazania dzisiaj, musimy ją zaktualizować, aby była idealna”. Niechętnie przekazujemy złe wiadomości, ale w tym przypadku będziemy szczerzy — nie spotkaliśmy się jeszcze z przypadkiem firmy mającej idealną bibliotekę zawartości. Firmy często borykają się z wątpliwościami co do tego, kiedy zawartość jest gotowa do wykorzystywania w usłudze Content Catalog. Te wątpliwości mogą opóźniać korzystanie z zalet systemu zarządzania zawartością, który pomaga zarządzać zawartością w dowolnym stanie. W końcu projektanci Twojej firmy już dziś używają zawartości skądś pochodzącej, czyż nie? Aby rozpocząć, wystarczy połączyć zawartość z inteligentnym organizowaniem kolekcji i zapewnić efektywne zarządzanie uprawnieniami. Zapoznaj się z naszymi zaleceniami: Gotowość do obsługi inteligentnej zawartości
Strategie organizowania kolekcji: podjęcie decyzji o wyborze najlepszej strategii organizowania kolekcji może być trudne. To właśnie o tę najlepszą praktykę jest najczęściej pytany nasz zespół, a właściwe podejście w tej kwestii zależy od potrzeb charakterystycznych dla danej firmy. Należy wziąć pod uwagę różne czynniki, takie jak rozmieszczenie geograficzne firmy, dziedzina i korzystanie z kolekcji „w piaskownicy”. Wymaga to starannego planowania i współpracy między różnymi działami. Ucz się na podstawie tego, jak inni użytkownicy korzystają z funkcji: Inteligentne organizowanie kolekcji i Inteligentne organizowanie zapisanych wyszukiwań.
Plan wdrożenia
Krok 1. Spotkanie wstępne
Rozpocznij od wstępnej dyskusji z najważniejszymi specjalistami (zazwyczaj zespołem zarządzającym BIM), aby opracować strategię i plan wdrożenia dotyczące usługi Content Catalog. Wdrożenie często przypada nawet 4–6 tygodni po spotkaniu wstępnym, więc najlepiej zacząć jak najszybciej.
Poniżej znajduje się przykładowy konspekt tematów, które należy poruszyć podczas spotkania wstępnego, wraz z przykładowymi notatkami do rozważenia:
Temat | Uwagi |
Administratorzy a użytkownicy końcowi (kto potrzebuje dostępu do tego narzędzia?) |
|
Lokalizacje biur: (w jakich strefach czasowych mają odbyć się szkolenia?) |
|
Centra ACC: |
|
Planowana data wdrożenia: |
|
Struktura kolekcji: |
|
Projekty kontenerów: |
|
Aplikacje do projektowania: |
|
Możliwości do zrealizowania: |
|
Sesje szkoleniowe: |
|
Krok 2. Rozpoczęcie
Gdy plan będzie gotowy, kolejne kroki dotyczą strukturyzowania kolekcji w usłudze Content Catalog i przekazywania zawartości. Skonfigurowanie kolekcji w pierwszej kolejności ułatwia organizowanie nowych plików do przekazania. Zawartość można przekazywać za pomocą metody przeciągania i upuszczania lub eksportu zbiorczego. Zaangażowanie większej liczby osób do pomocy przy przekazywaniu pomaga szybko obsłużyć duże ilości danych. Chociaż ten proces nie musi zostać ukończony przed wdrożeniem, posiadanie spójnych zestawów zawartości jest korzystne.
Krok 3. Sesje szkoleniowe
Chociaż może się wydawać, że w przypadku narzędzia tak łatwego w użyciu jak usługa Content Catalog wystarczy wysłać wiadomość e-mail lub wiadomość w usłudze Slack z informacją na jego temat, z naszego doświadczenia wynika, że nawet najbardziej intuicyjne narzędzie jest wśród użytkowników wdrażane szybciej, gdy zapoznają się z nim podczas krótkiej sesji szkoleniowej.
W przypadku usługi Content Catalog zalecamy przeprowadzenie dwóch sesji:
Pierwsza z nich powinna być przeznaczona dla administratorów usługi ACC i redaktorów kolekcji. Sesje dla tych dwóch grup można zrealizować oddzielnie lub razem. Zazwyczaj zalecamy przeprowadzenie dla nich wspólnej sesji, ponieważ te informacje w dużym stopniu się pokrywają.
Druga sesja szkoleniowa powinna być przeznaczona dla użytkowników i powinna obejmować omówienie organizacji kolekcji i sposobu korzystania z narzędzia oraz przedstawienie porad. (Uwaga: zrealizowanie tego materiału może wymagać co najmniej 2 sesji — w zależności od wielkości firmy/regionu itp.)
Poniżej znajdują się przykładowe konspekty z uwagami do rozważenia:
Sesja szkoleniowa dla administratorów usługi ACC (45–60 min)
Na potrzeby tej dyskusji wykorzystaj przedstawiony wcześniej konspekt spotkania wstępnego.
Omówienie lub przekazanie następujących informacji — 15 min
Jaki typ organizacji biblioteki jest przewidywany? Wybranie strategii inteligentnej kolekcji
Skąd zostanie pobrana zawartość? Zasoby użytkowników, zawartość firmowa, powszechnie używana zawartość producentów...
Jak mają być używane zapisane wyszukiwania? Wybranie strategii dotyczącej zapisanych wyszukiwań
Jak mają zostać zorganizowane grupy użytkowników?
Czy istnieją jakieś standardy nazewnictwa lub zawartości, na których należy się oprzeć? (Można je przekazać do usługi Content Catalog w celach informacyjnych)
Prezentacja Przygotuj użytkownika z uprawnieniami do przekazywania, ale nie do edycji. Przekaż zawartość przed prezentacją, aby pokazać proces zatwierdzania przekazanej zawartości, lub skorzystaj z tej dokumentacji.
Zarządzanie użytkownikami — 5 min |
|
Zarządzanie kolekcjami — 10 min |
|
Przekazywanie zawartości i dyskusja na temat standardów — 15 min |
|
Wyszukiwanie, przeglądanie i zapisane wyszukiwanie — 10 min |
|
Konspekt sesji szkoleniowej dla użytkowników (30–45 min)
Wprowadzenie do usługi Content Catalog — 2 min |
|
Wyszukiwanie/wstawianie/wstawianie zbiorcze zawartości — 10 min |
|
Przeglądanie informacji o rodzinach i ich funkcjonalności — 3 min |
|
Przeglądanie — 3 min |
|
Zapisane wyszukiwania — 5 min |
|
Żądania przekazania — 3 min |
|
Przekazywanie zawartości/eksport zbiorczy — 5 min |
|
Bieżąca pomoc techniczna i wdrażanie u użytkowników
Po zakończeniu sesji szkoleniowych wszystko powinno być gotowe do rozpoczęcia. Pamiętaj, aby dodać nagranie ze szkolenia dla użytkowników do wewnętrznej bazy wiedzy. Dzięki temu nowi pracownicy będą mogli szybko zapoznać się z zatwierdzonym przez firmę źródłem zawartości przy rozpoczynaniu pracy.
Gratulujemy zaoszczędzenia każdemu projektantowi w firmie około 200 godzin rocznie poświęcanych na wyszukiwanie zawartości. Cieszymy się, że możemy uczestniczyć w procesach BIM w Twojej firmie, i chętnie odpowiemy na wszelkie pytania.